Former ou Déformer ?

Comment assurer la montée en compétences de ses collaborateurs et les valoriser ?

Comment assurer la montée en compétences de ses collaborateurs et les valoriser ?

Former et valoriser ses collaborateurs sont deux enjeux fondamentaux pour les entreprises. Dans un monde où la mobilité des collaborateurs s’est développée, occuper le même poste toute une vie et réaliser sa carrière dans la même entreprise sont devenus des épiphénomènes. Cette tendance est d’autant plus vraie que les évolutions technologiques ont accéléré l’apparition et la disparition de métiers. Qui aurait pensé il y a 20 ans que les data scientists deviendraient la perle rare, qu’influenceur serait un travail à part entière et que les emplois d’hôtesse de caisse seraient menacés de disparition ? 

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Beaucoup d’innovations, pas (encore ?) de révolution

Beaucoup d’innovations, pas (encore ?) de révolution

Alexandre Malarewicz

Les innovations se multiplient dans le champ de la formation. Du micro à l’adaptative en passant par le virtual ou encore le mobile learning, on ne compte plus les nouveautés. Ce tumulte pose néanmoins question : le secteur en est-il profondément transformé pour autant ? Quelle est véritablement l’efficacité de ces nouvelles modalités d’apprentissage ? Comment sélectionner ses outils et méthodes pour se concentrer sur l’impact des formations sans céder aux sirènes de la nouveauté ?

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LMS : fonctions et grandes tendances

LMS : fonctions et grandes tendances

Les « Learning Management System » (LMS) ont une fonction historique de diffusion de contenus de formation. Ces progiciels ont considérablement évolué et proposent actuellement des fonctionnalités indispensables à une stratégie RH. Les LMS peuvent donc être aisément intégrés à un SIRH. En m’appuyant sur mon expérience de Directeur Technique d’E-learning Touch’, je vous propose un petit tour d’horizon de ce qu’est un LMS et des évolutions actuelles de ces systèmes.

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EDF et la formation, c'est déjà demain

EDF et la formation, c'est déjà demain

Lorsqu’une entreprise « colle » à ce point à l’esprit de la loi par anticipation, il semble intéressant de faire un focus sur la démarche et les outils. Bien entendu le « Groupe » est de taille imposante (plus de 150 000 personnes) mais on peut imaginer que les arguments développés par Fabien Lagriffoul, Directeur de la formation et professionnalisation du Groupe, et Catherine Fraissenon avec la Learning factory, puissent ruisseler malgré tout sur des organisations plus modestes. Alors, bouclez vos ceintures et suivez-nous pour cette visite :

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Valoriser les compétences pour maîtriser le changement

Parce que la fonction RH traverse toutes les strates et toutes les business unit de l’entreprise, Aix-Marseille Université améliore et optimise son offre de formation en permanence. Rencontre avec Ariel Mendez, Professeure de Sciences de gestion et du management et responsable de la mention GRH et Christophe Baret, Professeur de Sciences de gestion et du management et Directeur du département Management, Culture et Territoires (MCT) au sein de la Faculté d’économie et de gestion à Aix-Marseille Université.

L’Université d’Aix-Marseille est le fruit de la fusion de trois universités pour donner naissance à une grande université de rang mondial. Dites-nous en plus.

A.M : La formation, la recherche, l’innovation et la valorisation caractérisent les missions de l’université. Toutes ses composantes fonctionnent en complète interaction. Grâce à la fusion des 3 universités sur le site d’Aix Marseille, nous sommes devenus un véritable pôle d’excellence. En effet, l’université se place aujourd’hui parmi les plus grandes universités francophones et est un acteur majeur en France, en Europe et dans l’espace euroméditerranéen. Nous avons, d’ailleurs, réussi à remporter des appels d’offres au niveau des programmes d’investissement d’avenir. Aix-Marseille est Initiative d’excellence et nous venons récemment de remporter un appel à projet européen avec 7 partenaires pour créer CIVIS, université civique européenne. L’objectif est de favoriser la mobilité des personnels et des étudiants. Cette initiative européenne va rassembler près de 400 000 étudiants et plus de 55 000 enseignants-chercheurs qui vont travailler sur des thématiques importantes d’un point de vue sociétal et scientifique autour des objectifs de développement durable.

Nous privilégions également le décloisonnement entre la formation et la recherche afin que nos diplômés soient des futurs professionnels polyvalents et innovants. C’est l’objectif des nouveaux instituts que crée aujourd’hui Aix-Marseille Université. L’idée est d’identifier les besoins des entreprises et de les traduire pour les inscrire dans nos formations en lien avec la recherche. La formation repose sur 3 pôles qui doivent être absolument interconnectés :

  • Les besoins des entreprises et des milieux sociaux économiques ;
  • Le développement des compétences et des connaissances ;
  • La recherche.

La mention GRH participe à l’institut Créativité et Innovations d’Aix-Marseille (l’InCIAM).

Vous proposez des formations courtes, qualifiantes et sur-mesure. Qu’est-ce qui les caractérise, notamment en ce qui concerne les nouveaux besoins des entreprises ?

C.B : La réponse aux besoins des entreprises et des individus se fait via deux structures à la fois distinctes et complémentaires :

  • Un service de formation professionnelle continue à l’université dédié à l’élaboration des projets de formations modulables et adaptées aux demandes des entreprises. Certifié ISO 9001 et référençable sur Datadock, ce service organise également les Validation d’Acquis de l’Expérience (VAE) ;
  • Une structure au niveau des facultés dédiée à la formation continue diplômante.

Nous avons fait le choix de mettre en place cette organisation afin de répondre aux différentes demandes du marché, de concevoir des formations sur mesure et de proposer des formations diplômantes de la licence au master en formation continue, en contrat de professionnalisation ou en apprentissage. Nous couvrons, à ce titre, une très large palette de formations.

En interne, Vous avez mis en place une politique RH ambitieuse. En votre qualité de Responsable de la mention GRH, expliquez-nous cette approche. Quels sont vos objectifs dans ce cadre ?

A.M : Suite à la fusion des 3 universités, la gouvernance a élaboré un schéma directeur des ressources humaines décliné en plusieurs étapes. Ce schéma est le fruit de réflexions et de consultations auprès des personnels, de leurs représentants et d’un groupe de travail autour des questions de GRH au niveau individuel et collectif. Il touche à la fois la gestion des carrières, la mobilité, la rémunération et la gestion des compétences.

Parce que l’université est un établissement de recherche et de formation public, les ressources octroyées par l’État ne sont pas toujours suffisantes pour concrétiser ce genre de démarche ambitieuse. Ainsi, nous sommes amenés à rechercher des ressources supplémentaires au niveau européen en nous appuyant sur l’engagement des équipes de l’université qui sont incitées à répondre aux appels à projets. Pour cela, la commission européenne requiert que les établissements aient un label HRS4R (Human resources strategy for researchers). Ce label valorise les établissements signataires de la « charte européenne des chercheurs » et du « code de conduite de recrutement des chercheurs ». Cela constitue un défi de plus auquel est confrontée l’université qui s’engage aujourd’hui dans une réflexion pour obtenir ce label et ainsi renforcer son attractivité auprès des chercheurs internationaux. L’idée est de soutenir et amplifier notre politique en matière de GRH et de formation de nos personnels.

D’autre part, l’université a mis en place un Centre d’Innovation Pédagogique (CIPE) qui propose une offre de formation à destination des personnels enseignants pour leur permettre de maintenir et de développer leurs compétences pédagogiques.

Vous vous orientez de plus en plus vers l’échange avec les partenaires socio-économiques et les collectivités. Quel est l’impact de cette orientation sur votre positionnement ?

C.B : La GRH s’est fortement développée suite à nos échanges réguliers avec nos partenaires sociaux économiques. Au fil des ans, nous avons diversifié le nombre de parcours de la mention de master GRH notamment les spécialisations de master 2ème année. Par exemple, c’est pour répondre aux demandes des associations que nous avons ancré une formation autour la gestion des RH et l’animation d’équipe dans le cadre du parcours « Economie sociale et solidaire ». Ce parcours bénéficie d’une forte notoriété depuis plusieurs années et a pour vocation de former des futurs responsables de projet, des futurs directeurs du secteur de l’économie sociale mais aussi du secteur associatif, culturel et les ONG.

De la même manière, à la demande de l’Institut de formation des cadres de santé des hôpitaux de Marseille (AP-HM), nous avons créé le parcours « Management des équipes de soin » qui permet de former les futurs cadres aux spécificités de la GRH dans un contexte hospitalier.

Cette réponse aux demandes des entreprises se traduit aussi par l’ouverture de l’apprentissage. Les diplômes de la mention GRH seront désormais ouverts à l’apprentissage à partir de septembre 2019. Le but est de répondre à cette demande de diversité des modes de financement de la formation en alternance.

Qu’en est-il des autres sujets qui vous mobilisent ?

A.M : Les formations mettent en place des conseils de perfectionnement qui réunissent des membres de l’université, des enseignants-chercheurs, des personnels administratifs, des anciens étudiants et des professionnels. Plus particulièrement, la mention GRH a récemment tenu son conseil de perfectionnement autour du développement de la digitalisation et de l’intelligence artificielle. Même si l’évolution technologique est présente depuis longtemps, il y a aujourd’hui une certaine accélération qui vient modifier significativement de nombreux secteurs d’activité. Nous restons donc vigilants et en veille permanente pour adapter nos formations à ces profondes mutations afin d’être en adéquation avec les évolutions du marché. Nous devons aussi être capables de cultiver chez nos étudiants et futurs diplômés un certain nombre de compétences qui leur permettront d’assurer des missions en termes d’innovation, d’accompagnement du changement, de gestion de projet ou encore de développement de méthodes agiles… L’enjeu est de faire monter nos diplômés en agilité et en flexibilité. Nous sommes intimement convaincus, qu’il ne suffit pas de leur donner les bons outils. Il faut leur apprendre à se réinventer tout au long de leur carrière dans un environnement plus que jamais incertain.


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