Former ou Déformer ?

Les talents de demain se forment aujourd’hui !

Les talents de demain se forment aujourd’hui !

Rencontre avec Youssef Errami, Directeur de l’ESC Pau Business School et de son Centre de Formation des Apprentis (CFA).

Il nous fait découvrir la stratégie pédagogique de l’école et son projet innovant qui répond aux besoins de demain des entreprises en adéquation avec l’aspiration des jeunes générations. 

Quelques mots pour nous présenter l’ESC Pau Business NSchool et plus particulièrement son CFA.

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Evoluer dans un contexte globalisé

Evoluer dans un contexte globalisé

SKEMA Business School capitalise sur une riche histoire d’innovation et sur un réseau international dynamique pour accompagner les évolutions du monde du management et des entreprises. Rencontre avec Pascale Viala, directrice du Corporate Office au sein de SKEMA Business School. Elle nous en dit plus sur l’école, son positionnement et sur les principaux sujets qui la mobilisent.

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La formation sur mesure tout au long de la vie, orientée compétences

La formation sur mesure tout au long de la vie, orientée compétences

Le projet Flexi TLV, révolutionne la vision de la formation universitaire, structurée traditionnellement autour de la formation initiale et de la formation continue, en proposant une solution de formation flexible engageant l’entreprise, l’apprenant et l’université. Lauréat de l’appel à projet « Nouveaux cursus à l’université » de l’Agence Nationale de la Recherche, ce projet est porté conjointement par l’Université Grenoble Alpes, Grenoble INP, Sciences Po Grenoble et l’Ecole Nationale Supérieure d’Architecture de Grenoble.

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Intégrer le digital au sein des formations. L’expérience de l’Occitane.

Intégrer le digital au sein des formations. L’expérience de l’Occitane.

L’expérience de l’Occitane

L’intégration du digital dans les formations chez l’Occitane a été un sacré défi à relever… mais chez l’Occitane, on adore les défis. En seulement 3 ans, on est passé de " rien " à une offre avancée et qualitative, notamment via l’intégration d’un LMS et l’industrialisation de la création de contenus en interne : maintenant que les bases sont posées, notre ambition pour les 3 années à venir est la mise en place d’une offre de formation innovante, diversifiée et personnalisée, en prise avec le business et le quotidien de nos collaborateurs.

Notre enjeu concernant le digital learning est triple : permettre à une population retail conséquente de se former de façon autonome en intégrant les contraintes de la technologie sur le lieu de vente, adapter nos programmes selon les problématiques locales car nous sommes une entreprise très internationale, et mettre en place une culture de l’apprentissage pour préparer nos collaborateurs aux défis du monde actuel, dans et en dehors du lieu de travail.

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Retours et Perspectives du Mooc SIRH

Le MOOC SIRH est né lors d’une séance collective de réflexion entre les membres du bureau de l’association du Cercle SIRH et Digital RH, où j’ai proposé cette idée.

Cette association indépendante regroupe les responsables SIRH (Systèmes d’information des Ressources Humaines) rattachés soit à la DRH ou soit à la DSI, de 75 grandes sociétés françaises ayant une dimension internationale ou uniquement française (dont 13 du CAC 40) représentant 1.500.000 salariés.

Aujourd’hui, au sein de cette association, nous travaillons sur des sujets d’actualité, lançons des benchmarks plusieurs fois par an afin de connaître les tendances " réelles " du marché français. Des journées d’étude sont également proposées aux membres qui s’organisent autour d’un contenu théorique sur un thème particulier, complété par un ou deux retours d’expérience de professionnels du SIRH.

Fort de ces différentes actions annuelles, l’association a souhaité aller encore plus loin et s’ouvrir à d’autres horizons, à d’autres spécialistes. La fonction de Responsable SIRH est relativement récente au sein des entreprises. Il existe encore peu de formation à ce métier dans les écoles. Les responsables SIRH actuels sont pour la plupart issus soit du monde du conseil et/ ou de l’intégration, soit du monde de la paie où des responsables paie disposent de systèmes puissants et paramétrables… Ce métier est peu connu, mais de plus en plus d’acteurs rencontrent le responsable SIRH et son équipe lors de la mise en place de nouveaux projets et ne comprennent pas toujours leur rôle.

C’est comme cela que l’idée du MOOC SIRH est apparue. Ainsi, il est principalement destiné à des " non-initiés " ou à des " juniors " prenant leur fonction, mais aussi aux étudiants en recherche de spécialisation future, ou comme évoqué précédemment à des collaborateurs qui étant donné leur fonction rencontrent des experts SIRH lors de la mise en place d’un nouveau système informatique...

Il a pour objet la promotion et l’explication de cette fonction à connotation très technique encore à ce jour, bien qu’elle évolue de plus en plus selon les derniers benchmarks vers le management des Ressources Humaines et la garantie de processus, simples et pérennes. Lors des derniers états généraux qui ont lieu chaque année en septembre, une nouvelle appellation est apparue : " SMRH - Solutions de management des Ressources Humaines " car elle reflète aujourd’hui cette évolution du SIRH.

La première édition du MOOC SIRH a été lancée en avril 2019 en collaboration avec l’agence MOOC Agency dirigée par Paul FARNET. Elle est toujours ouverte à ce jour et traite des 3 sujets suivants :

Comment conduire un projet SIRH ?

Comment gérer et administrer le SIRH ?

Comment digitaliser les processus RH ?

Le premier module " Comment conduire un projet SIRH ? ", d’une durée d’une heure environ, est consacré aux fondamentaux de la conduite de projet. Il regroupe 4 séquences : analyser les solutions du marché, mener un dialogue compétitif, conduire un projet en mode SaaS et accompagner le changement. Ce module a été réalisé par Isabelle MARC, responsable SIRH d’Air France. 

Le deuxième module " Comment gérer et administrer le SIRH ", d’une durée d’une heure également, apprend la façon dont est exploité le SIRH, dans ce qu’on appelle également le mode Run, qui découle de la mise en place de l’informatisation et de la digitalisation des processus RH. Il rassemble 4 séquences : faire communiquer les outils du SIRH, assister les utilisateurs, faire évoluer le système et décrire les activités du responsable SIRH. Ce module est coordonné par Gérard PIETREMENT secrétaire et fondateur du Cercle SIRH et Digital RH.

Enfin le troisième module " Comment digitaliser les processus RH ? ", de la même durée, illustre les fonctionnalités attendues autour de 4 processus très différents : les outils satellites vers une gestion administrative élargie, le on-boarding, la gestion de la performance et le portail RH. Ce module a été entièrement conçu par Annabelle GIRAULT, directrice associée de Danaé – Magnulteam.

La Saison 1 a rencontré un vif succès. A ce jour plus de 1000 participants ont suivi les modules. A savoir que :

2/3 des participants a suivi la formation de manière partielle,

1/3 a répondu au quizz final,

La moitié des participants au quizz a réussi le test.

Un sondage d’appropriation globale a été lancé quelques semaines plus tard, il témoigne du retour très positif et de la bonne appréciation du MOOC.

A noter également que le suivi de ce MOOC a mené à l’obtention d’une attestation de formation dès lors que le taux de réussite au quizz final dépassait les 70% et qu’en 2020, des formations en présentielle seront proposées sur 3 journées. Chaque journée correspondra à un module de la Saison 1. Il sera possible de choisir une ou plusieurs journées selon ses aspirations d’approfondissement. Ces journées seront animées par :

Module 1 : Isabelle MARC (Responsable SIRH Air France)

Module 2 : Georges HODA (Consultant SIRH)

Module 3 : Annabelle GIRAULT (Directrice associée de Danaé – Magnulteam)

La Saison 2 du MOOC est prévue pour Juin 2020. Cette fois-ci, elle portera sur la dématérialisation, le reporting RH et les nouveautés technologiques telles que le RPA (Robotic Process Automation, l’Intelligence artificielle, les Chatbot…).

La dématérialisation depuis les coffres-forts électroniques pour les bulletins de paie, se généralise. Les entretiens annuels et professionnels, les demandes de formation, la pose de Congés Payés délaissent les formulaires papier. La dématérialisation apporte en outre un vrai gain dans le suivi des campagnes RH, et facilite l’accessibilité des données aux équipes RH, aux managers et aux collaborateurs.

Avec les Suites RH déployées dans le monde entier, il est de plus en plus facile d’établir des dashboards, des reportings comme la consolidation des effectifs et des indicateurs de performance de la fonction RH.

Françoise Bragard

Françoise Bragard est membre du bureau du Cercle SIRH et projets digitaux, Responsable SIRH et des projets digitaux d’une société du CAC 40

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Mots-clés: FORMATiON, E-LEARNING, COLLABORATIF

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